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聖誕節禮物

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[心得] 凱基銀行信用卡剪卡
作者duck0742 (呱呱呱)看板creditcard標題[心得] 凱基銀行信用卡剪卡時間Tue Aug 16 18:51:27 2016前兩天在整理手上的卡片，有十幾家銀行二十幾張卡真的有點多，於是把幾張沒有需要用到的卡片剪卡，其中凱基銀行的客服人員讓我印象深刻~我手上的卡片是鈦金卡附加悠遊卡功能的，早上的時候打去銀行要取消卡片，客服小姐例行核對完資料之後，看了看我的卡片說"目前看到你的卡片是悠遊聯名卡，裡面的金額都用完了嗎？如果沒用完的話銀行會吸收調金額對你不划算哦!"我整個一驚!!!不是是退回信用卡帳戶嗎？什麼時候會被銀行吃掉金額了？好在我用的負值了沒這個問題~"沒關係你取消吧!我用到負值了~""這樣阿，我剛剛幫你看你的卡片效期到2020年，這樣帳單會等到卡片效期到期才會收到帳單哦!你要不要到悠遊卡的機台辦理退卡，然後將金額付清，就不會等很久的帳單了"什麼!!!!!第二驚!!!還要等幾年才收的到帳單!!!合理嗎？但我剛好下午也要出門搭捷運，想說就順便去處理，就跟這個客服約定好下午四點再打給我確認取消~下午到悠遊卡機台靠卡停卡，跑出了一張收據單，但沒跟我收錢欸~虧我在電話裡還問客服是不是會收錢，客服說是...等到六點半，客服打來，先致歉說比較忙打的比較晚，然後就問我停卡了嗎？"已經停卡了，裡面有負10元，不過只有單據沒有跟我收錢""這樣阿，那我幫你確認一下"等了一分多鍾....."那帳單可能還是要等到2020年才能收到哦~"第三驚~~~!!!!到底要一天收驚幾次(誤~"這不誇張嗎？都靠卡停卡了悠遊卡公司不會跟你們收錢嗎？你們被收錢了不會跟我收錢嗎？要不要確認清楚阿"我承認我聲音大聲了點，因為扯翻了阿!!我才不相信這流程，當我沒用功電子票證的聯名卡嗎？於是我又再等待了快兩分鐘，終於有了正確答案這答案是...取消卡片後約需一到兩個月會在帳單上看到金額，再做繳納即可。這...應該是碰到不熟悉的客服而已吧有點扯到覺得誇張，等到2020年我都笑了啦XD銀行是慈善機構嗎讓我欠這麼久的XDDDD但又更確認了一件事，客服的答案不見得是正確答案，還是要多多提出自己的疑問尋求正確答案阿~--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.148.179※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1471344689.A.B77.html

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